Politique d'expédition et de retour
MA COMMANDE PEUT-ELLE BÉNÉFICIER DE LA LIVRAISON GRATUITE ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de café de plus de 75 $ livrées au Québec ou en Ontario. Pour les commandes de moins de 75 $ et celles hors Québec et Ontario, les frais de livraison seront calculés lorsque vous passerez votre commande. Les tarifs varient en fonction de la destination, du volume et de la taille de la commande.
COMBIEN DE TEMPS CELA VA-T-IL PRENDRE ?
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures.
QUEL SERVICE DE MESSAGERIE UTILISEZ-VOUS ?
Nous utilisons les courriers suivants pour expédier nos commandes :
- Purolator
- Courrier ICS
- Nationex
POURQUOI ME DEMANDEZ-VOUS D'ACCEPTER QUE LE COLIS SOIT DÉPOSÉ SUR LE PAS DE MA PORTE SANS SIGNATURE ?
Dans la mesure du possible, nous faisons appel à des transporteurs locaux, tels que Purolator, ICS Courrier et Nationex. Certains d'entre eux ne peuvent pas laisser votre colis au bureau de poste si personne n'est présent à votre domicile. Dans ce cas, ils déposeront votre colis devant votre porte.
Si vous vivez dans un immeuble d'habitation ou si vous n'acceptez pas que le colis soit déposé devant votre porte, cochez l'option appropriée lorsque vous passez votre commande et nous traiterons avec Postes Canada.
LA FRAÎCHEUR DES PRODUITS ET LES COMMANDES EN ATTENTE
En tant que micro torréfacteur, nous torréfions nos mélanges chaque semaine. Cela signifie que tous nos produits sont toujours frais et toujours en stock.